מדיניות פרטיות

תאריך עדכון אחרון: 04 באפריל 2025

1. מבוא והגדרות

מדיניות פרטיות זו ("המדיניות") מתארת כיצד חברת GETSMINE - FZCO, חברה המאוגדת באיחוד האמירויות הערביות ("GetsMine", "החברה", "אנו") וכן שותפתה בישראל, חברת INNOVATIVE FINANCIAL TECHNOLOGIES LTD ("השותפה הישראלית"), אוספות, משתמשות, חושפות ומגנות על המידע האישי של המשתמשים ("המשתמש", "אתה") באתר האינטרנט שבבעלות החברה ("האתר") ובשירותים המוצעים דרכו ("השירותים").

אנו מחויבים להגן על פרטיותך ולעמוד בדרישות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ("חוק הגנת הפרטיות") והתקנות שהותקנו מכוחו.

שימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו. אם אינך מסכים לתנאי מדיניות זו, אנא אל תשתמש באתר או בשירותים.

"מידע אישי" משמעו כל מידע המזהה או יכול לזהות אדם מסוים, לרבות אך לא רק, שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת IP ומידע נוסף כפי שיפורט להלן.

"עיבוד מידע" משמעו כל פעולה או סדרת פעולות המבוצעות במידע אישי, בין אם באמצעים אוטומטיים ובין אם לאו, כגון איסוף, רישום, ארגון, סידור, אחסון, התאמה, שינוי, אחזור, עיון, שימוש, גילוי על ידי העברה, הפצה או העמדה לרשות בדרך אחרת, יישור או שילוב, הגבלה, מחיקה או השמדה.

2. בעל מאגר המידע ומטרותיו

המידע האישי הנאסף באמצעות האתר נשמר במאגרי המידע של GetsMine, שמטרותיהם הן:

• תפעול וניהול האתר והשירותים.
• מתן שירות ותמיכה למשתמשים, לרבות מענה לפניות.
• שיפור חווית המשתמש והתאמת השירותים.
• ניתוח סטטיסטי ושיפור ביצועים.
• שליחת דיוור שיווקי וחומרים פרסומיים (בכפוף להסכמה ובכפוף לדין).
• אבטחת מידע ומניעת הונאות.
• עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות.

השותפה הישראלית עשויה לעבד מידע של משתמשים מישראל לצורך מתן שירות ותמיכה מקומיים, וכן לצורך עמידה בדרישות הדין הישראלי, כמעבדת מידע מטעם GetsMine או כבעלת מאגר נפרד ככל שיידרש על פי דין.

3. איזה מידע אישי אנו אוספים?

אנו אוספים סוגים שונים של מידע:

• מידע שנמסר על ידך:
  • פרטי יצירת קשר: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כאשר אתה יוצר עמנו קשר באמצעות טופס באתר, דוא"ל או טלפון.
  • תוכן פניותיך: כל מידע שתבחר לכלול בפניותיך אלינו או אל השותפה הישראלית.
  • ייתכן ומידע נוסף יידרש בהתאם לאופי השירות (אם רלוונטי).
• מידע שנאסף באופן אוטומטי:
  • נתוני גלישה ושימוש: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, דפים שנצפו, משך זמן באתר, פעולות שבוצעו באתר, אתר מפנה, מונחי חיפוש. מידע זה נאסף לרוב באופן אגרגטיבי ואנונימי.
  • מידע באמצעות עוגיות (Cookies): ראה סעיף 5 להלן.

אינך מחויב על פי חוק למסור את המידע האישי, אך אי-מסירתו עלולה למנוע מאיתנו לספק לך שירותים מסוימים או להשיב לפנייתך.

4. כיצד אנו משתמשים במידע האישי?

השימוש במידע האישי ייעשה רק על פי מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין, ולמטרות המפורטות בסעיף 2 לעיל, ובכלל זה:

• לספק, לתחזק ולשפר את האתר והשירותים.
• להשיב לפניות, לספק תמיכה טכנית ושירות לקוחות (באמצעותנו או השותפה הישראלית).
• לשלוח לך עדכונים, התראות אבטחה והודעות ניהוליות.
• לשלוח לך חומרים שיווקיים, הצעות ומידע פרסומי אחר מטעמנו או מטעם צדדים שלישיים (רק אם נתת את הסכמתך המפורשת לכך, ובהתאם להוראות "חוק הספאם"). תוכל להסיר את עצמך מרשימת הדיוור בכל עת.
• לערוך ניתוחים סטטיסטיים ודמוגרפיים אנונימיים.
• לאכוף את תנאי השימוש שלנו ולמנוע פעילות בלתי חוקית או שימוש לרעה.
• להגן על הזכויות, הרכוש והבטיחות שלנו ושל אחרים.
• לעמוד בדרישות החוק והרגולציה.

5. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב

אנו משתמשים בקבצי Cookie ובטכנולוגיות מעקב דומות (כגון פיקסלים, web beacons) כדי לאסוף מידע באופן אוטומטי, לשפר את חווית השימוש שלך, לנתח את השימוש באתר ולהתאים תוכן ופרסומות.

העוגיות עשויות להיות עוגיות "session" (הנמחקות בסגירת הדפדפן) או עוגיות "persistent" (הנשארות במכשירך לפרק זמן מוגדר). הן יכולות להיות עוגיות "First-party" (המופעלות על ידינו) או עוגיות "Third-party" (המופעלות על ידי ספקי שירותים שלנו, כגון Google Analytics, Taboola, Clarity).

סוגי העוגיות שאנו עשויים להשתמש בהן:

• עוגיות חיוניות (Strictly Necessary): הכרחיות לתפקוד האתר (למשל, ניווט, איזון עומסים).
• עוגיות פונקציונליות (Functional): זוכרות את בחירותיך והעדפותיך (למשל, שפה).
• עוגיות ביצועים ואנליטיקה (Performance/Analytics): אוספות מידע סטטיסטי אנונימי על אופן השימוש באתר (למשל, Google Analytics, Clarity) כדי לסייע לנו לשפר את ביצועי האתר.
• עוגיות פרסום/מיקוד (Advertising/Targeting): משמשות להתאמת פרסומות לתחומי העניין שלך, הן באתר והן באתרים אחרים (למשל, Taboola Pixel, Google Ads).

שליטה בעוגיות: רוב הדפדפנים מאפשרים לך לנהל את העוגיות דרך תפריט ההגדרות. באפשרותך לחסום או למחוק עוגיות קיימות. שים לב שחסימת עוגיות מסוימות עלולה לפגוע בחווית השימוש באתר.

למידע נוסף על ניהול עוגיות, תוכל לעיין בקובצי העזרה של הדפדפן שלך או לבקר באתר www.aboutcookies.org.

6. בסיס משפטי לעיבוד מידע אישי

עיבוד המידע האישי שלך מתבסס על אחת או יותר מהעילות המשפטיות הבאות, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות:

• הסכמה: נתת את הסכמתך המפורשת לעיבוד למטרה ספציפית (למשל, למשלוח דיוור).
• ביצוע חוזה: העיבוד נדרש לקיום חוזה שאתה צד לו או לצורך נקיטת צעדים לבקשתך לפני כריתת חוזה.
• חובה חוקית: העיבוד נדרש לצורך קיום חובה חוקית המוטלת עלינו או על השותפה הישראלית.
• אינטרס לגיטימי: העיבוד נחוץ לצורך אינטרס לגיטימי שלנו או של צד שלישי (כגון תפעול האתר, אבטחה, מניעת הונאה, ניתוח נתונים), ובלבד שאינטרס זה אינו גובר על זכויותיך או חירויותיך.

7. שיתוף מידע אישי

אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלך עם הגורמים הבאים:

• השותפה הישראלית: INNOVATIVE FINANCIAL TECHNOLOGIES LTD, לצורך מתן שירות ותמיכה למשתמשים מישראל וכמפורט במדיניות זו.
• ספקי שירותים: חברות המספקות לנו שירותים תפעוליים, טכניים או אחרים (כגון ספקי אחסון ענן, ספקי שירותי אנליטיקה, ספקי דיוור אלקטרוני, ספקי שירותי תשלום אם רלוונטי, מערכות CRM, ספקי תמיכה). ספקים אלה מחויבים לשמור על סודיות המידע ולהשתמש בו רק למטרות שלשמן נמסר להם.
• רשויות אכיפת חוק וגופים ממשלתיים: אם נידרש לכך על פי דין, צו שיפוטי או במסגרת הליכים משפטיים.
• במסגרת הליכים משפטיים: לשם הגנה על זכויותינו המשפטיות או התגוננות מפני תביעות.
• במקרה של שינוי מבני: במסגרת מיזוג, רכישה, מכירת פעילות או נכסים, בכפוף לכך שהישות הקולטת תתחייב לתנאי מדיניות זו או מדיניות דומה במהותה.
• בהסכמתך: במקרים אחרים שבהם נבקש ונקבל את הסכמתך המפורשת.

8. העברת נתונים בינלאומית

המידע האישי שלך עשוי להיות מאוחסן ומעובד בשרתים הממוקמים מחוץ לישראל, לרבות באיחוד האמירויות הערביות ובמדינות אחרות שבהן פועלים ספקי השירותים שלנו. רמת ההגנה על מידע אישי במדינות אלה עשויה להיות שונה מזו הנהוגה בישראל. אנו נוודא כי העברת המידע תתבצע בהתאם להוראות הדין הישראלי, תוך שימוש במנגנונים משפטיים מתאימים להבטחת רמת הגנה נאותה על המידע (כגון הסכמים הכוללים סעיפים חוזיים סטנדרטיים המאושרים על פי דין).

9. אבטחת מידע

אנו מייחסים חשיבות רבה לאבטחת המידע האישי שלך ונוקטים באמצעי אבטחה טכניים וארגוניים סבירים, בהתאם לסטנדרטים המקובלים ובהתאם להוראות הדין (לרבות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, ככל שרמת האבטחה הנדרשת חלה על מאגרי המידע שלנו). אמצעים אלה נועדו להגן על המידע מפני גישה בלתי מורשית, שימוש, שינוי, חשיפה או השמדה. עם זאת, חשוב להבין כי אין אמצעי אבטחה יעילים ב-100%, ואיננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת.

10. משך שמירת המידע

אנו נשמור את המידע האישי שלך למשך הזמן הדרוש להשגת המטרות שלשמן הוא נאסף, כפי שפורט במדיניות זו, וכן כפי שנדרש או מותר על פי דין (למשל, לצורך עמידה בחובות רגולטוריות, התיישנות תביעות, ניהול רשומות עסקיות). לאחר מכן, המידע יימחק או יהפוך לאנונימי באופן שלא יאפשר עוד לזהותך.

11. זכויותיך בנוגע למידע האישי (על פי חוק הגנת הפרטיות)

על פי חוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות בנוגע למידע האישי שלך המוחזק במאגרי המידע הרשומים שלנו (אם וככל שקיימים מאגרים כאלה החייבים ברישום):

• זכות לעיון במידע: אתה זכאי לבקש לעיין במידע האישי אודותיך המוחזק במאגר המידע.
• זכות לתיקון המידע: אם עיינת במידע ומצאת שהוא אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, אתה רשאי לבקש את תיקונו או מחיקתו.
• זכות לדרוש מחיקת מידע: במקרים מסוימים, ובהתאם להוראות הדין, ייתכן שתוכל לדרוש את מחיקת המידע אודותיך.

למימוש זכויות אלו, אנא פנה בכתב אל השותפה הישראלית בפרטי הקשר המופיעים בסעיף 14 להלן. יש לפרט את בקשתך באופן ברור. אנו נשיב לבקשתך תוך פרק הזמן הקבוע בחוק. ייתכן שתידרש לספק פרטים מזהים נוספים לצורך אימות זהותך.

12. פרטיות קטינים

האתר והשירותים אינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים. אם גילית שקטין מסר לנו מידע אישי ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס, אנא צור עמנו קשר בהקדם האפשרי על מנת שנוכל למחוק מידע זה.

13. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן או לשנות מדיניות פרטיות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר עם ציון "תאריך עדכון אחרון" בראשה. אנו ממליצים לך לעיין במדיניות זו באופן תקופתי. המשך שימושך באתר לאחר פרסום השינויים יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

14. יצירת קשר

בכל שאלה, בקשה או הערה בנוגע למדיניות פרטיות זו, או למימוש זכויותיך על פי חוק הגנת הפרטיות, אנא פנה אל השותפה הישראלית:

INNOVATIVE FINANCIAL TECHNOLOGIES LTD
כתובת: נוח מוזס 2, ראשון לציון, 6936230, ישראל
טלפון: +972 (3) 7621611
דוא"ל: sales@getsmine.io

לפניות כלליות ניתן לפנות גם אל:

GETSMINE - FZCO
דוא"ל: sales@getsmine.io